海外セラーとのトラブル②
やっぱりその②を書き留めておくことにします。
前回の内容に続きます。
全く違う受取人の名前の付いた追跡番号を寄越してきたセラーが、問い合わせの後に
「この番号で検索してね。よろ～！」的な一行のメールで返信してきてから今日で
既に5日は経ってまして。すごく不安というか、不信感が募ってるので
毎日のように新しい追跡番号をチェックしていたんですが、今日やっとある事に
気付きました。セラーが送ってきた現地配送業者の追跡機能がすごく見にくくて
なんだか集荷時間と引き渡し業者の欄しかないんですが、そこにどうやら日本からの
引き継ぎ業者があることを今日発見しました。Fedexなんかに比べると聞きなれない
んですけど(基本的にリテールではなくて企業間でのビジネスやってるとこっぽい。）
この会社のコンテナを載せてるトラックとかたまに見るな・・・って、やっと気づいた
んです！ということで、こっちの会社のサイトを探して、追跡番号を入力してみたら
番号はこの会社用に新しいもので出てきましたが、オリジナルの番号にちゃんと紐づけ
されていたので、間違いなく私宛、ということが分かりました。
ちょっと、ホッ・・・・
取り合えず成田の税関も出ていて、数日で日本のメジャーな配送業者で配送予定。
いや～、もう、ここまでどうして私が調べないといけないんだろう・・・と
思いますね・・不親切すぎる、あのお店！
もう丸投げなんでしょうね。配送に出したら終わり～的な。
大本の配送業者もドアからドアへ！なんて言ってる割りには目的国から先は
もうそっちでやって、って感じ！せめて引き渡し業者情報くらい回答してくれても
いいのでは？！って思います。これ欧米の業者でもありえないなあ・・・😢
でもそれ以前に「発送したつもりがしてなかった」、もしくは「全く他人の別のバイヤ
ー日本人の追跡番号を寄越す」としか考えられない経過を辿ってるので、もうあの店は
ダメですね・・これっきりですよ！！
説明もないし、もう揉めるだけ無駄。これで配送なかったら、店にキャンセルクレーム
出して、その上に運営サイトに賠償クレーム出そうと思っていたのでやっとカタがつき
そうです・・・・。
それに！推測の段階ですが、もしかしたら私が発注したものを他人(最初の追跡番号
の宛先になっていた日本人の方）に送っている可能性もあるじゃないですか。
時間の流れを考えても、私の荷物が間違えて送られてきた人が例え当日に返品したと
しても辻褄があわないんですよね。私が注文したものの中には「これで在庫最後で
す！」というものがあったので、どうやってそれを私すぐ送ることができたのか？と
か。店には念のための在庫があったのか？そもそもあの番号はやはり全く他人のもので
私の注文は全く処理されていなかった？？
考えるだけ無駄ですけど。荷物がついたら中身をちゃんと確認しないといけません。
といっても、こちらもプロの鑑定士でもないですし、よっぽどカットが酷いとか
サイズが全然表記と違うとかでもない限り限界が😢あります。
初めての店で大量に買ったりはしないので、ダメージはまあなんというか、
金額的に大きいものではないんですがそれでも・・・
私はやはりアジアからの配送はEMSが一番安心します。日本郵便のトラッキングも
勿論分かりやすいし、問い合わせも安心です。
この荷物が全く届かないので、ずっと自分用に作りたいブレスが制作できないまま
ほったらかし！そしてこの気苦労・・・・
ネットショッピングは楽しいのですが、やはり安全にできるお店を選ぶのが
一番、大事。これからはとにかく配送ポリシーをもっと確認してEMS以外は止めておき
ます。リスクが高すぎる。
今回このお店でオーダーしたものはもう届かないかもしれない、と思っていた事と
そうなったら絶対に賠償クレームを上げようと心に決めていたので
数日前に別のお店で同じサイズ、同じカットのものを注文しました。
こちらは最初からすごく対応が良いです。配送に関して注文と同時にメッセージを
送ったんですけど、即答？！っていう位の速さで、そしてちゃ～んと「了解
しました、Squeeさんのおっしゃる配送方法で発送いたします」と、短いながらも
ちゃんと話聞いてくれてるな、という、もう日本なら全く当たり前！！ですけどね、
そういう返事がきました。こちらの方は既に発送になっています。
今回は本当に悪いところに当たってしまったと落ち込みますが、海外ショッピングは
自己責任で！という事を改めて考えさせられた一件でした！
こちらは以前にアメリカのお店で買ったパワーストーン！少しずつ、気に入った石を買い集めています。量は少なくて基本的に自分用の気持ちで購入していますが、コレクションが増えてくると「この石、この色のビーズと合わせてミニマムなブレスができそう！」な～んて、また頭の中で色々創作意欲が湧いてきます♡
