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squee

ハンドメイドのショップ開店を機にブログを始めました♡ 現在はMINNEさんでOPENしております。https://minne.com/@squee 

海外セラーとのトラブル②

やっぱりその②を書き留めておくことにします。

 前回の内容に続きます。

 

全く違う受取人の名前の付いた追跡番号を寄越してきたセラーが、問い合わせの後に

「この番号で検索してね。よろ~!」的な一行のメールで返信してきてから今日で

既に5日は経ってまして。すごく不安というか、不信感が募ってるので

毎日のように新しい追跡番号をチェックしていたんですが、今日やっとある事に

気付きました。セラーが送ってきた現地配送業者の追跡機能がすごく見にくくて

なんだか集荷時間と引き渡し業者の欄しかないんですが、そこにどうやら日本からの

引き継ぎ業者があることを今日発見しました。Fedexなんかに比べると聞きなれない

んですけど(基本的にリテールではなくて企業間でのビジネスやってるとこっぽい。)

この会社のコンテナを載せてるトラックとかたまに見るな・・・って、やっと気づいた

んです!ということで、こっちの会社のサイトを探して、追跡番号を入力してみたら

番号はこの会社用に新しいもので出てきましたが、オリジナルの番号にちゃんと紐づけ

されていたので、間違いなく私宛、ということが分かりました。

 

 ちょっと、ホッ・・・・

 取り合えず成田の税関も出ていて、数日で日本のメジャーな配送業者で配送予定。

いや~、もう、ここまでどうして私が調べないといけないんだろう・・・と

思いますね・・不親切すぎる、あのお店!

もう丸投げなんでしょうね。配送に出したら終わり~的な。

大本の配送業者もドアからドアへ!なんて言ってる割りには目的国から先は

もうそっちでやって、って感じ!せめて引き渡し業者情報くらい回答してくれても

いいのでは?!って思います。これ欧米の業者でもありえないなあ・・・😢

でもそれ以前に「発送したつもりがしてなかった」、もしくは「全く他人の別のバイヤ

ー日本人の追跡番号を寄越す」としか考えられない経過を辿ってるので、もうあの店は

ダメですね・・これっきりですよ!!

 

説明もないし、もう揉めるだけ無駄。これで配送なかったら、店にキャンセルクレーム

出して、その上に運営サイトに賠償クレーム出そうと思っていたのでやっとカタがつき

そうです・・・・。

それに!推測の段階ですが、もしかしたら私が発注したものを他人(最初の追跡番号

の宛先になっていた日本人の方)に送っている可能性もあるじゃないですか。

時間の流れを考えても、私の荷物が間違えて送られてきた人が例え当日に返品したと

しても辻褄があわないんですよね。私が注文したものの中には「これで在庫最後で

す!」というものがあったので、どうやってそれを私すぐ送ることができたのか?と

か。店には念のための在庫があったのか?そもそもあの番号はやはり全く他人のもので

私の注文は全く処理されていなかった??

 

考えるだけ無駄ですけど。荷物がついたら中身をちゃんと確認しないといけません。

といっても、こちらもプロの鑑定士でもないですし、よっぽどカットが酷いとか

サイズが全然表記と違うとかでもない限り限界が😢あります。

初めての店で大量に買ったりはしないので、ダメージはまあなんというか、

金額的に大きいものではないんですがそれでも・・・

私はやはりアジアからの配送はEMSが一番安心します。日本郵便のトラッキング

勿論分かりやすいし、問い合わせも安心です。

 

この荷物が全く届かないので、ずっと自分用に作りたいブレスが制作できないまま

ほったらかし!そしてこの気苦労・・・・

ネットショッピングは楽しいのですが、やはり安全にできるお店を選ぶのが

一番、大事。これからはとにかく配送ポリシーをもっと確認してEMS以外は止めておき

ます。リスクが高すぎる。

 

今回このお店でオーダーしたものはもう届かないかもしれない、と思っていた事と

そうなったら絶対に賠償クレームを上げようと心に決めていたので

数日前に別のお店で同じサイズ、同じカットのものを注文しました。

こちらは最初からすごく対応が良いです。配送に関して注文と同時にメッセージを

送ったんですけど、即答?!っていう位の速さで、そしてちゃ~んと「了解

しました、Squeeさんのおっしゃる配送方法で発送いたします」と、短いながらも

ちゃんと話聞いてくれてるな、という、もう日本なら全く当たり前!!ですけどね、

そういう返事がきました。こちらの方は既に発送になっています。

今回は本当に悪いところに当たってしまったと落ち込みますが、海外ショッピングは

自己責任で!という事を改めて考えさせられた一件でした!

 

こちらは以前にアメリカのお店で買ったパワーストーン少しずつ、気に入った石を買い集めています。量は少なくて基本的に自分用の気持ちで購入していますが、コレクションが増えてくると「この石、この色のビーズと合わせてミニマムなブレスができそう!」な~んて、また頭の中で色々創作意欲が湧いてきます♡

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海外セラーとのトラブル

資材の調達。以前から国内の店舗、ネット店舗をまず見てから

その後、海外のセラー店舗をネットで巡回するのがほぼ日課になってます。

日課・・だと言い過ぎかな。それでも週に2,3回は見て回ります。

 

ビーズや半貴石に関しては国内のほうが価格も安かったりすることも

多く何しろ現時点では全くトラブルがないので安心して買えます。これは本当に

日本の素晴らしいところですよね・・配送業者もお店自体もカスタマーサービスも、

一定の質を保っている!!どこで買っても安心。(もちろんあからさまに怪しい

お店では買いもしませんが)

 

ただ、やっぱり海外サイトを見ていると「これは見たことないな」っていう物とか

「これはもしや新色では?」っていう物に出会ったりしてしまう事も多いんです。

探してみると価格が抑えめのお店もあったりするので、送料を考慮しても日本国内

のショップで買い物するのと変わらないところも。時々セールなんかに出くわすと

送料考慮してもお得な時もあったり。そういうお店とは何度か取引していています。

ヨーロッパのお店は配送時間がかかるのが難点ですが、品揃えも豊富。北米のショップ

は全てがスムーズでカスタマーサービスが良い印象。そして価格もお得?なお店もある

んですよね。(あくまでチェコビーズの話です、スワロは海外の方が高いことも多い!

これは何故なの?といつも思ってます)

 

そして本題。今までは私、ラッキーだったんだな・・・こんな事なかったもんな~

と思った事がありました。ネットショッピングのトラブル。

インドにある半貴石を扱うお店でトラブルがありました。ショップ開設からの年数も

それなりで取引数も相当数ある上レビューもぱっと見たところ良いので

少し心配ながらも利用してみたんです。ほら、ちょっと半貴石とはいえ、送料考えて

これくらい買うとお得だな、っていう額がビーズよりどうしても高くなるので・・

しかも初めてのお店。郵便事情とか色々不安なところもある地域だし。

ちなみに、配送業者は先方の規定設定されていたインドの宅配業者でした。

Fedexとかみたいな感じですね。海外国内どちらもやります的な、

受け渡しにサインが必要なところです。送料も結構高買ったですよ。チェコとかスロバ

キアの追跡機能付きの郵便物の送料の3倍、4倍くらい。(☜今まで事故一度もなし

はは・・・

 

が、待てど暮らせど配送されない(´;ω;`) トラックナンバーはもらったのですが

これを見ると既に「配送済み」になっているという。またこのトラッキングのサイトが

とっても見にくいし不親切。今どこで、誰がもっているのかも見えないし

日本・北米の追跡機能に慣れ切っている私には減点ポイント。

そしてですね、受取人の名前が私じゃないんですよね・・・日本人の男性名。

これが混乱の元でした。インドから日本、日本に到着してからは私への宅配は

この男性が担当っていうことなのか??receiverとしかないので訳わからず。

この時点で変だなと思って、この配送業者にメールしたんですが返事は無し。

 

購入ページから「この期間までに配送されなければ、まずは連絡を」という事で

連絡しました。一応24時間以内に返事がきましたが、返答は「新しい追跡番号はコレ

です。よろしく。」みたいな返事だけで!!!いや~びっくりしました。

何がどうなってるのか一切説明なし。私のほうでは普通に「追跡番号をみても配送済み

になっているが受け取っていません。配送業者にもメールしましたが返事もないので

御社のほうでも調べてください。日本到着以後の配送プロセスも分かりかねますので

もし日本国内での配送支社、もしくは提携業者があるようならその連絡先も聞いてもら

えますか?」と書いたんですが。全くスルーされてました。

 

海外取引歴は長いですが、こういうのは初めてです。

とりあえずもう返事もこんな感じなので、この新しい追跡番号の配送で待ちますが

無事に届くのだろうか・・・・と不安でおります。届いても、レビューには

カスタマーサービスが酷過ぎるのでという事はちゃんと書くつもりですし

こちらのお店は今回で最後、もう購入は絶対無しです!

はあ・・・ちゃんと届くまで、ちょっと気分が下がってしまう(´・ω・`)

 

この件についてはまた何かあったらその②をかこうと思います!

 

4月突入ですね~(もう中旬ですが・・・

また少し日があいてしまいました💦

新学期が始まりました。去年と違って今年はもう少し楽だと思ったのですが

新学期直前というのに突然、結膜炎にかかった息子!

気付いてすぐに眼科に連れて行ったのですが、先生には「ちょっと酷くなって

くるかもしれない、リンパ腺も腫れてるね~。おかあさん、うつったら大変なので

気を付けて!」と言われましてね・・・

目薬を全身の力を使って拒否する子なので、もう、治るまで本当に格闘、格闘。

症状は二日~三日で治まりましたが、念のために目薬は使い切ってということで

一週間位ですね。もう一日四回(2種)の目薬を差すだけで私も体力と気力を

使い果たしてしまっていました・・・・年を感じた一週間でした!こういう事で

ぐっと体力持っていかれてしまう私です。(^^ゞ

 

というわけで一週間程制作はやめていました。

その間にやっていたのはマクラメコードです。これは意外と自分的に

とてもリラックスする作業なんです。・・・金具を使わないからでしょうか。

簡単なものばかりですが、最近作っていた華奢なブレスレットの作業がひと段落した

後に、ふと、もう一日中つけっぱなしでも平気で、少しカジュアルなものとか

どうかな?と考えていたので、思いついたらその時に・・とやっていました。

半貴石というより、石!という感じのパワーストーンを持っていたので

それを使ってみたりして。なかなか楽しい作業でした😊今作っているような

作品とは全然系統が違うけれども、いつか近い将来ショップに並べてみたいな~

なんて考えたりもしました。あ~、アレもコレもってなってしまっています💦

 

あっという間に桜の季節も終わってしまいそうです。

桜イメージで作ったアクセサリーもシーズン・オフかなと思っていますが

次はどうしましょう。そろそろもう夏イメージなのかな・・・・?

出品する際のタイトルにはなるべく季節感を入れたいところなのですが

これもまた詰め込みすぎても最早、説明文?となってしまうし、簡潔なタイトルが

好みとはそれでは目を引かないようで、難しい、悩ましい。

 

四月に入り、shop開店、実際に作品を並べてからもう二か月たとうとしています。

作品数は未だほぼ増えてない状態で反省していますが、一番初期に出した一粒ピアス

のいくつかは出品を取りやめてみたり、少しずつ整理しています。

写真も、背景や文字の入れ方は統一していますがやはりライティングが問題かな、

自然光の濃淡が違い過ぎて遠目で一覧を見ると、統一感に欠けてそこが悩みです。

まだまだこれから、です。頑張ります!

 

桜の天井!

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安全なチャーム➁

今日はまたまたニッケル・鉛安全!のチャームコネクターを使って一品作りました。

大聖堂ビーズ、というなんだか凄い名前についたビーズ。

その名の通り、ヨーロッパの大聖堂建築をカタチにしたようなゴージャスさです。

かなり前に購入していたんですが、どう使っていいのかず~っと考えきれず

これをやっと使いました。

 

かなり濃い青で、光を当てないと漆黒のようにも見える程なんですが

その濃さが高貴な感じさえして、普段使いアクセサリーを作るのが日常になっている

私には、かなり慣れない形と雰囲気なんですが、今回購入したチャームの中に

ゴールド真鍮で出来た、とても華奢なのに複雑というか、クラシックな雰囲気の

ものがありまして。私、使い慣れていなのに「これは好みのチャーム!!」と

真っ先に購入したものなんです。あんまりゴテゴテしたのが苦手なので

こういったタイプは敬遠してるんですが、これは本当に華奢で・・・

8mmビーズが丁度細長く垂れるので、本当に好みでした♥

 

自分用に作ったものは、幼稚園のちょっとした会合とか、お洒落なレストランとか

(本当にそんな機会滅多にないんですけど・・・)につけて行きたいな、という感じ

です。本当はこういう、ちょっと上品な印象のピアスを、白シャツにジーンズとか

そんなスタイルに合わせてとか出来たらすご~くカッコイイと思うんですけど。

白シャツにジーンズ・・・私には今は、というか当分無理かな(^_^;)

 

この素材安心なチャーム系、あと二種類程一緒に購入したのですが

それは横長に使うと良さそうなコネクターなので、これはブレスレットに

使う予定です。ブレスレットにコネクター、レシピはよく見かけるのですが

これもオシャレゴージャス系になりそうなのでよく研究してからにしないと

いけないな・・と既に悩んでいるのでこれを出すのはもう少し先になりそうですが

実は先日、初めて見る色のベルフラワーを見かけたので、それが届いたら

一緒に使ってみてもいいかな、なんて。

 

shopも始めたばかりで、これからも売り上げがあるかも分からないのに

毎月一定額はビーズを買ったりしてしまうので少し反省してます。最近。

ハンドメイドを細々とshopを構えて・・となると同じものばかりでもダメでしょうから

ある程度の新作資材費は必要なのは分かっているんですが、悩ましい~~。

 

明日は日曜ですね。少しだけデザインが出来ているものがあるので

それをカタチにすることができたらいいな・・・と小さな目標です(〃▽〃)!

今度は今までにちゃんと作ったことがないグレイ・ブラック系のものを作ろうと

考えてます~。

 

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安全なチャーム。

今日は以前に注文していたチャーム類が届きました。

私実はあまりチャーム系が得意ではなくて・・・というのも、

自分で今まで買っていた既製品でもチャームがついているものって本当に無い!って位

なんです。でも最近気に入って購入したチェコビーズも、なんとも使い方に困る事も

多々あって・・そういう時に素敵なコネクターとかあったら、このビーズはもっと

素敵に繋げられるのでは?!と思ったのがキッカケで探してみました。

 

先週、記事にもした通り今回はニッケルとか鉛にも注意して探しましたよー!

海外のセラーさんの中には清々しいまでに「うちのショップでは

鉛とかニッケルを含むものは扱いません!!」と声高々に宣言しているところも

多いことに気づいて、そういったお店だけを覗いてみました。

そんな中で見つけたのが、シンプルだけど目を引くフラワーコネクター、

華奢な細工の♡型のコネクター、あとはブランチ(枝)系です。ベルフラワー

好きとしては、ずっと枝型のコネクターは気になっていたので即決でした。

でもちょっとまだ使い方を考え中です・・・・

 

まずはフラワーコネクターから。これはもう購入した時から

色々考えていました。スワロを使うか・・・とも思ったのですが

やはり、基本はチェコ。ということで、青いビーズコレクションの箱を出してきて

カプリブルー、大きさ・・・・・色々と悩んで悩んで、結局この配色で

作りました!

 

最初は正直、子供っぽいかな?と普段チャームを使わない私は思ったりしたのですが

今って大き目のパーツが人気ありますよね。アクリルビーズとかウッド系とか。

そういうことも考えて、これはこれで。。。と思っていたのですが完成したら

思ったよりずっとシックで、苦手意識、少し無くなりました(*`艸´)!

チャームもちゃんと使えたらきっとデザイン、もっともっとよくなりますね。

もっと勉強しなくては・・・でも今月は少し資材予算をオーバーしましたので

来月は少し控えめにします。五月にはビーズSHOWとか蚤の市とかありますしね!!

お財布の紐を締めつつ・・・・といっても今月は色々購入したので、今は

この新しいビーズたちをどう使うか、初夏に向けてのデザインも考えたいと思います♡

 

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OFF!

金曜は急にバタバタと用事が入って忙しく、土曜からは実家に行ってました。

時々顔を出して・・・と思っているのですが、何故か実家に行くよ!と予定している

時に限って親子で体調を崩したりするので久々に行ってきました。

ご飯もお風呂も支度してくれてお客様待遇で、本当に、私はダメ娘・・・・

なんですが、母はそれでも孫に会うのがやっぱり嬉しいようで、私はそんな母を

みて「これでいいのだろうか・・・?」と思う事も多々ある日々です。

 

本来なら、私が母をもっと招待して、美味しいものを食べに連れて行ってあげて

もっと贈り物をして・・・と思うのですが、私の母、未だに「これからお金もかかる

し、いいのよ!もうお母さんには何もいらないから!」という頑なな人で・・・

でも私もきっと、こうなりそうな気がする。

そんなことをぼ~っと考えながら週末を過ごしてきました。時々エアポケット的に

スマホをいじれる時間があるときは、少しブレスレットに使うための糸、コード

なんかのことをぐぐってみたりしてました。少し時間があるときにまとまって

調べ物ができると、少しだけですがデザインに努力をしているような気、だけは

する私です(^_^;) 近いうちに母にまたイヤリングを作りたい!という気持ちも!

 

そして、今日は帰りにまた足りない資材を買いに貴和さんに寄ってきました。

大型モールに入っている貴和さんに行ってきたんですけど、混んでますねー!

私がいつも行くところは、というか時間帯ですね。きっと。平日の午前中に行くと

空いてますけど週末は凄いな!!そしてレジに並んでいる時に私の前にいた方が

ストローラーにまだ立ち上がらないだろうな~という位の赤ちゃんがいる若い綺麗な

お母さんで。ふと見ると、フェザーとメタルビーズがフープに下がっている

オシャレなピアスされてまして。すごくお似合いで素敵でした。

私はフェザーとか使った事ないですけど、素敵!だな~って見つめちゃいました。

色々とアレもコレもはダメ!と決めているので今はもうこれ以上は広げないように

しています(^_^;)

 

先週から続いてるブレスレット作りたい!の気持ちが未だ衰えず、

かといってデザインもまだ決定的なものがでてこなくて模索中です。

やっぱり組紐が気になっているんですが、シルク、サテンのコードも捨てがたい。

それでも小さいビーズを使うには強度とかも考えなくてはいけないので

やっぱりテグスとか伸びるテグスも考えているんですが、思い描いているのが

数珠系ではないので、やっぱり編むようになるのか?それとも金具を使って

繋げるか・・・・考えがまとまりません!困ったな・・・(゜-゜)

 

もう少し悩もうと思いますが、実はもうすぐ、一か月前程に注文していた

半貴石が届きそうです。買ったものはスモール・ロットで本当にお試しで

買ってみた(まあ金額はそれでもかわいくないんですが)感覚ではあるんですが

これを使って、shop用ではなくまず自分に作りたいと思ってます。

早く作らないと、半袖の季節が来てしまう~~(-_-;)

買った石は数種類。今回は本当に自分が興味のある石だけにしました。

ビーズだと、今までに集めてきたものと合いやすい(グラデーション、もしくは真逆

のアクセント色反対色とか)ものを新規では買うようにしてますが

石は・・・もう何も考えず、自分の直観と、前から興味のあるものだけに!

届くのが楽しみです♡

 

そして、今日はこれを。強さのピアス・・・・というのは私の脳内だけですが

ほんとうにとても美しい赤い雫のピアス、完成しました!不揃いすぎて上部はこうするのが一番安定でした。

インドアでもアウトドアでも、とにかく鮮やかに赤!です。カタチは、マス工業生産

的な均一さとか全くなくて、逆に不揃いなんですが、これがチェコビーズだと思うと

更に味があって素敵だなと思います。赤、やっぱりいいなあ!

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twitter始めました!

Twitter、実は前からやっているんですが、全くハンドメイドには関係のない

別の固定趣味のアカウントなのです。

と、いうわけで今日はハンドメイド/その他的なアカウントを作って始めました。

今まで全くハンドメイドのハッシュタグを検索してまで見たことは無かったので

今日見てみてビックリしました!

 

ハンドメイドサイトは勿論ですが、お店を構えずTwitterで販売しているとか、

ビーズ情報とか、スゴイですね・・・やっぱりTwitter侮れないな・・・・(-_-;)

私はレジンは硬化目的で使う程度で(マニュキュアフラワー、時々やります)

素人もいいところなんですが今日はレジンの達人の作品群の凄さに圧倒されて

呟くどころではなかったです。

もう観賞用オブジェとして私も欲しい!と何度も思ってしまった・・・!!

ハンドメイドってスゴイなあと同時に、これだけの人がこんなに凄い技術を持ってる

事にひたすら感動していました。

 

そんなわけで、Twitterでは雑多に呟いたり、作品をアップしたりしながら使用

していこうかなと思っています。ブログにTwitter、インスタ・・・・なんだか

もう既に手が回らない気がしないでもないんですが(^_^;) インスタは本当に

写真をアップしてるだけなのですが、こっちはショップと違って時々画像を

加工したりする楽しみがあったりするので、それぞれのツールを使いこなせたら

と思いつつ。

 

さて。今日はまた一つ構想中のブレスレットがあって、それを作っていたんですが

また「詰め込みたい衝動」に襲われまして!先日、さざれを使ったブレスレットを

出したので今回はローズクォーツのさざれを使って、ピンク系のシャラシャラする

ちょっと乙女なブレスをと思って作っていたのですが、いざメイン部位をつくって

みると、なんだか少し色みが薄い。これはこれでいいのでは?

という気持ちと同時に、いやいや、アクセント欲しいかな?

いつものことですがコレ・・・・ビーズ箱出してあれでもない、これでもないと

模索すること二時間近く。結局同系色のベルフラワーを出して付けてみたら

割と重くなってしまいました。うーん、これって私には重さがありすぎるような、

どうなんだろう・・・と悩んでいたところで本日はタイムアップ。

また明日考えてみることにします。

 

黄色みのあるバイカラーのベルフラワー、すごく気に入ってるんですがこれを入れると

途端に同系色には見えなくなるような気がして、やっぱりピンクかなあ?写真をみると

また考え込んでしまう・・・チェーンは今回はフィガロにします。ガーリー!

 

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